Дистанционное банковское обслуживание

РИАБАНК – высокотехнологичный банк, успешно внедряющий все виды современного банковского сервиса, позволяющие нашим клиентам экономить время и средства. Современные технологии, используемые в системах «Банк-клиент» и «Интернет-клиент» предоставляют Вам возможность совершать все необходимые манипуляции с Вашим счетом в РИАБАНКе без использования традиционных бумажных носителей и не покидая офиса.

Нами используются следующие программные решения и технологии:

Перечень сертификатов:

• КриптоПро CSP v.3.6 (исполнение 1)
   
• Сертификат соответствия
  Выдан: ФСБ России
  Регистрационный номер СФ/114-2737 от 01.07.2015
  Действителен до 31.12.2016
  Формуляр: ЖТЯИ.00050-02 30 01

 

 

Система электронных платежей «Клиент-Банк» позволяет существенно упростить и ускорить обычную процедуру ведения расчетов и обмена документами между банком и клиентом благодаря использованию средств электронной связи.

Банк и клиент обмениваются по системе «Клиент-Банк» следующими документами:

• платежные поручения;
• заявки на покупку и продажу валюты;
• заявления на перевод валюты;
• выписки по счету клиента;
• сообщения, касающиеся отказа в принятии к исполнению платежных поручений.

Преимущества использования системы «Клиент-Банк» очевидны:

• информация от клиента в банк и из банка клиенту поступает оперативно;
• клиент работает с банком непосредственно из своего офиса;
• платежный документ клиента автоматически попадает в требуемую платежную систему и в тот же день передается к исполнению;
• по каждому отправленному клиентом документу приходит подтверждение обработки документа в банке;
• по каждому зачислению средств на счет клиент получает платежное поручение и информацию о платеже;
• клиент может получает выписки по счету с указанием движений по счетам, оборотов, остатков;
• обеспечивается безопасность при обмене информацией. Используемые средства защиты информации сертифицированы государственными органами;
• программное обеспечение помогает правильно заполнить поля документов, создает бумажные копии и ведет архив переданных и полученных документов. Система «Клиент-Банк» оснащена необходимыми в работе справочниками;
• предусмотрена возможность загрузки документов, создаваемых в популярных бухгалтерских программах;
• региональные клиенты получают возможность работы с московским банком непосредственно из своего города.

Для того, чтобы подключиться к системе «Клиент-Банк» обратитесь к специалистам головного офиса РИАБАНКа, Управление клиентских операций тел. +7 (495)  937 3516

Договор на подключение и обслуживание в системе "Клиент-Банк" (238.5 КБ)

Во избежание несанкционированного списания денежных средств настоятельно рекомендуется применять следующие меры безопасности при эксплуатации системы «Клиент-Банк»:

1. Физический доступ к  компьютеру с системой «Клиент-Банк»  должен иметь ограниченный круг лиц (Оптимально – ноутбук, убираемый в сейф).

2. Удаленный доступ к компьютеру с системой «Клиент-Банк»  должен быть запрещен.

3. На компьютере должен стоять настроенный и актуальный антивирус и правильно настроенный сетевой экран (файерволл), блокирующий все неразрешенные соединения. Оптимальным является открытие доступа только к серверу Клиент-Банк Банка и серверам обновления антивирусных баз.

4. Должна проводиться регулярная установка обновлений безопасности, предоставляемых производителем операционной системы компьютера.

5. На компьютере не должно быть установлено никакого прикладного ПО, кроме «Клиент-Банк».

6. Пользователь компьютера не должен иметь на нем прав Администратора. Пароли пользователей должны быть сложными и иметь более 8 символов.

7. Секретные ключи должны находиться только на внешних носителях, которые должны подключаться к компьютеру только на период работы с секретными ключами.

8. Секретные ключи на внешних носителях должны храниться только в защищенных местах, исключающих доступ к ним неуполномоченных лиц.

9. Должен быть установлен  пароль на контейнер секретного ключа.

10. Необходимо регулярно анализировать выписку по счету и в случае выявления несанкционированных платежей немедленно сообщить в Банк.

11. Также настоятельно рекомендуется сразу после наступления времени окончания приема платежей по системе «Клиент-Банк» (16:00) сделать запрос на выписку и убедиться в отсутствии в выписке несанкционированных платежных поручений. Если такие поручения присутствуют – немедленно сообщить в Банк для их отзыва.

---

Контактная информация службы технической поддержки WEB-сайта (телефоны, адреса электронной почты):  телефон: +7 (495) 937 35 16 доб. 186, email:

Режим работы, номера телефонов и адреса электронной почты сервис-центра (подразделения Банка, осуществляющего консультирование клиентов Банка по вопросам использования интернет-технологий):  телефон: +7 (495) 937 35 16 доб. 168, email: