Безопасность

Для полной безопасности Ваших денежных средств на счете Вашей банковской карты рекомендуется соблюдать некоторые меры предосторожности:

• храните карту в безопасном месте, не оставляйте ее в местах, где посторонние могут скопировать ее номер и образец Вашей подписи
• храните ПИН-код отдельно от Вашей карты, никому не сообщайте Ваш ПИН-код ни при каких обстоятельствах
• осуществляйте ввод ПИН-кода так, чтобы он не был виден окружающим
• будьте внимательны при наборе ПИН-кода: в случае, если Вы трижды ошибетесь при наборе ПИН-кода, карта будет заблокирована
• не передавайте карту для использования ее в качестве средства платежа другим лицам (исключение – кассир торговой или сервисной точки)
• во избежании порчи карты не держите ее в непосредственной близости от источников электромагнитного излучения,  источников тепла. Не подвергайте карту воздействию прямого солнечного света

Возможность использования банковской карты для оплаты покупок через интернет – одно из удобств банковских карт, это позволяет Вам экономить не только драгоценное время, но зачастую – и деньги. Однако стоит помнить, что интернет для банковских карт – зона повышенного риска.

Поэтому при расчетах с помощью Вашей карты через «мировую сеть», пожалуйста,  учитывайте следующие обстоятельства:

• В случае осуществления держателем операций в сети интернет с использованием реквизитов эмитированных банком карт, банк не может гарантировать  удовлетворение претензий по ним.
• При расчетах в сети интернет держатель карты  самостоятельно оценивает надежность торговой точки (срок работы, репутация, наличие почтового адреса и др.), для которой он указывает реквизиты своей карты.
• Оплата через сеть интернет может быть произведена в диалоге с сервером или путем формирования заказа через интернет-магазин. В ответ на соответствующий запрос держатель указывает наименование МПС, в рамках которой выпущена карта, номер и срок действия, имя (как это указано на карте) и код подтверждения действительности карты

Банковская карта также удобна тем, что Вы всегда можете снять с вашего счета наличные, воспользовавшись банкоматом.  При пользовании банкоматом также важно соблюдать несколько правил безопасности:

• Старайтесь пользоваться одним и тем же банкоматом, выбирайте банкоматы в отделениях банка или крупных торговых центрах.
• Не снимайте деньги в присутствии подозрительных лиц, при скоплении народа или, наоборот, в полном одиночестве на безлюдной улице.
• Всегда проверяйте внешний вид банкомата. Малейшее подозрение на какие-то лишние конструкции — это повод снять деньги в другом месте, а также сообщить об увиденном в банк.
• Запоминайте инструкции и обычный текст, с помощью которого с вами общается банкомат. Любые необычные инструкции или обращения — повод для сомнений!
• Старайтесь совершать все операции в течение 30—40 секунд.
• Сохраняйте чеки по всем операциям, проведенным по карте в течение трех месяцев.
• Храните в телефоне номер сервисной службы банка, специалиста, с которым нужно связаться в случае каких-либо происшествий с картой.
• На входе в специальные закрытые помещения, где устанавливаются банкоматы, банком могут быть установлены устройства доступа по картам, которые не требуют ввода пин-кода. Если вы обнаружите устройство, требующее ввода ПИН-кода для доступа к банкомату (но не в самом банкомате!), не пользуйтесь им. Если вы уже пытались воспользоваться подобным устройством, независимо от того, получили-ли вы доступ к банкомату или нет, лучше заблокировать карту и проконсультироваться со специалистами.

ИНФОРМАЦИЯ

Департамент внешних и общественных связей Банка России сообщает, что в последнее время в Центральный банк Российской Федерации обращаются держатели международных пластиковых карт, желающие получить разъяснения по сообщениям, поступающим на адреса их электронной почты от неизвестных лиц.

По сведениям, содержащимся в указанных сообщениях, некое "Федеральное управление по банковским операциям" объявляет акцию, посвященную Чемпионату мира по футболу. Держателям международных пластиковых карт предлагается зарегистрироваться на сайте www.russian-card.ru, заполнить анкету и принять участие в розыгрыше 10 000 ценных призов, в число которых входят автомобиль "Ford Focus 3", путевка на Средиземное море.

По уверениям мошенников, Банк России оказывает поддержку акции по розыгрышу призов, а сообщения, поступающие на адреса электронной почты держателей банковских карт, содержат подпись "Федеральное управление по банковским операциям при ЦБ РФ".

По данному вопросу проинформированы правоохранительные органы.

Поскольку деятельность, о которой идет речь выше, никакого отношения к Центральному банку Российской Федерации не имеет, рекомендуется в случае поступления подобных сообщений от имени государственных органов с предложениями принять участие в розыгрыше призов незамедлительно обращаться в правоохранительные органы.

Письмо Банка России от 02.10.2009 № 120-Т "О памятке "О мерах безопасного использования банковских карт"

  ЗАДАТЬ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ